Dit is het submenu
Nieuws

Nieuwsbrieven

 

Lees verder...

Werken bij AFDO-NCI

Klik hier voor vacatures

Nieuwsbrief

Meld u aan voor de gratis nieuwsbrief

Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden

Wij zijn adviseurs van werkgevers en werknemers op het gebied van verzekeringen en financiële diensten en zien het als onze taak om samen met u een inventarisatie te maken van de risico’s waar u mee te maken hebt. Vervolgens gaan wij met u na welke risico’s verzekerd moeten worden. Hierbij geven wij adviezen welke producten naar ons oordeel goed aansluiten bij uw wensen en persoonlijke omstandigheden. Naast deze advisering begeleiden wij ook de claims en mutaties tussen u en de verzekeraars.
Onze diensten
Wij kunnen onze cliënten behulpzaam zijn op een breed terrein van diensten.

Tot de adviesgebieden van ons kantoor behoren:

- risicoadvisering en preventie
- schadeverzekeringen
- levensverzekeringen en pensioenen
- bedrijfsspaarproducten en financieringen
Uit hoofde van ons werk beschikken wij over gegevens van u als klant. Deze gegevens zullen conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens worden behandeld. Wanneer u ons inschakelt om uw belangen op het gebied van verzekeringen te behartigen, kunt u van ons de volgende dienstverlening verwachten:
1. Wij maken op basis van door u verstrekte gegevens een inventarisatie van uw  
    huidige verzekeringspakket. Hierbij adviseren wij u welk deel van de risico’s u zou
    moeten verzekeren en welke risico’s u voor eigen rekening kunt nemen.
2. Wij helpen u met het tijdig opzeggen van bestaande (dure) verzekeringen die
    elders lopen. Samen met u letten wij erop dat u niet te veel – maar ook niet te
    weinig – verzekert.
3. Wij nemen met u, mits u dat op prijs stelt, de belangrijkste verschillen in
    voorwaarden door gelijksoortige, concurrente verzekeringsproducten. Wij geven
    hierbij ons advies om u te helpen bij de keuze van voorwaarden, zodat deze naar
    onze mening goed aansluiten bij uw specifieke wensen en omstandigheden.
4. Wij staan u terzijde bij het invullen van de aanvraag van een verzekering.
5. Indien noodzakelijk en gewenst verzorgen wij een voorlopige dekking. Dit is
    belangrijk wanneer het gaat om een risico dat zich kan voordoen tussen het
    moment waarop u de verzekering aanvraagt en het moment dat de verzekerings- 
    overeenkomst tot stand is gekomen.
6. Wij kunnen met u bespreken wat bij het einde van de verzekeringsperiode voor u
    de meest wenselijke keuze is: de verzekering voortzetten, aanpassen of
    continueren.
7. Omdat u ons heeft gevraagd uw belangen op het gebied van verzekeringen te
    behartigen, zien wij het als een belangrijke taak ervoor te zorgen dat de
    verzekering ook op langere termijn blijft aansluiten bij uw wensen. Er kunnen
    wijzigingen ontstaan in uw persoonlijke situatie die gevolgen hebben voor de aard
    van de dekking. Wij wijzen u erop dat wij alleen uw verzekeringen kunnen
    aanpassen als u ons informeert over de wijziging in uw situatie.
8. Er kan een moment aanbreken dat u een beroep moet doen op de verzekering.
    Dat kan zijn na een schade, een ongeval of bij een overlijden. Namens u zullen wij
    de maatregelen treffen die noodzakelijk zijn om de uitkering te laten verrichten.
 
Wat verwachten wij van u?
U mag aan onze dienstverlening hoge eisen stellen, maar wij verwachten ook een paar dingen van u. In elk geval dat u de juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw eigen belang. Mocht achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn dat AFDO op grond van de verzekeringsvoorwaarden gerechtigd is in geval van schade deze niet of niet geheel te vergoeden.
Heeft u elders verzekeringen lopen, dan is het voor ons belangrijk dat wij dat weten. Deze informatie is nodig om te bepalen of er in uw geval sprake is van onder- of juist oververzekering.
Wanneer uw situatie wijzigt of er zich wijzigingen voordoen met betrekking tot verzekerde zaken, verwachten wij van u dat u dat aan ons doorgeeft. Dit is belangrijk om te voorkomen dat belangrijke risico’s onverzekerd blijven.
Wij onderhouden alle contacten met de verzekeraar. In het geval u zelf in contact wilt staan met de verzekeraar, stellen wij deze daarvan op de hoogte. Graag worden wij door u op de hoogte gesteld van eventuele rechtstreekse communicatie met de verzekeraar.

 

Onze bereikbaarheid

U kunt ons als volgt bereiken:
Klik hier voor de routebeschrijving.

Bezoekadres:
Vendelier 29-33,
3905 PB  Veenendaal 

Correspondentieadres:
AFDO-NCI
Postbus 76
3960 BB Wijk Bij Duurstede

Telefoon: 0318-51 55 08
Fax: 0318- 50 20 23
Website: www.afdo-nci.nl
e-mail: info@afdo-nci.nl


Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: HR 30156826.
Ingeschreven bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer: 12008627.

 
De premie
De door u verschuldigde premie wordt door ons kantoor namens de verzekeringsmaatschappijen bij u geïncasseerd. Premies worden in principe per jaar betaald. In overleg met ons kunt u ervoor kiezen premies per half jaar, kwartaal of maandelijks te betalen. Als u uw premie aan ons hebt betaald, bent u bevrijd van betaling aan de verzekeraar.
Het is belangrijk dat u de premies tijdig betaalt. Betaalt u de premie niet tijdig, dan kan de verzekeringsmaatschappij in bepaalde omstandigheden bij schade weigeren deze te vergoeden. Ook kan dan alsnog de verschuldigde premie gerechtelijk worden geïncasseerd. De hieraan verbonden kosten kunnen aan u in rekening worden gebracht.  

Onze relatie met verzekeraars
Wij zijn volledig adviesvrij. Dat wil zeggen dat wij vrij zijn om de door ons ontwikkelde maatwerk producten onder te brengen bij verschillende risicodragers. Er is geen financiële instelling, bank of verzekeringsmaatschappij die geheel of gedeeltelijk eigenaar is van ons kantoor.
Hoe worden wij beloond?
Wij ontvangen van de risicodragers een kostenvergoeding die onderdeel vormt van de premie die bij u in rekening wordt gebracht. Als er extra diensten aan u worden geleverd waarvoor u rechtstreeks kosten in rekening worden gebracht, zoals administratiekosten of advies fee’s, informeren wij u hierover vooraf.
Onze kwaliteit
Ons kantoor is ingeschreven bij de SER (Sociaal Economische Raad) onder nummer 30156826. Registratie is een wettelijke verplichting om te kunnen bemiddelen bij verzekeringen.
Onze medewerkers bekwamen zich in hun vak via permanente educatie. Wij doen er alles aan om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen. Maar ook wij kunnen fouten maken. Wij hebben een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Voor u geeft dit een stukje extra zekerheid.
Beëindiging relatie
U hebt het recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te beëindigen. U kunt uw verzekeringsmaatschappij verzoeken de lopende verzekering over te dragen naar de adviseur van uw keuze. Ook wij kunnen het initiatief nemen de relatie met u te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven. De zorgplicht van uw verzekering ligt bij ons totdat een andere intermediair deze zorgplicht overneemt.
Klachten
Wij doen ons best. Maar het kan zijn dat u toch niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij hopen dat u dat dan kenbaar wilt maken. Na ontvangst van uw klacht nemen wij contact met u op. Mochten wij samen niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij een onafhankelijk klachtencollege, te weten:
Stichting Klachteninstituut
Postbus 93560
2509 AN Den Haag
Telefoon:   (070) 333 89 99
Fax:         (070) 333 89 00
E-mail:      info@klachteninstituut.nl
Internet:    www.klachteninstituut.nl
 

 
Risicodragende maatschappijen waar wij mee samenwerken:
Achmea
Nationale Nederlanden
De Goudse Verzekeringen
REAAL
Donatus
Delta Lloyd
e.a.

 

Mocht u nog informatie wensen of specifieke vragen hebben, klik op contact.